Home Connect 現在使用 SingleKey ID 提供快速、簡便的登入方式。SingleKey ID 是一個數碼身份平台，讓你只需一次登入即可存取各種合作夥伴的產品（例如服務、應用程式、網站和網上商店）。
你可以隨時使用應用程式刪除 Home Connect 帳戶。只需點擊右下角的「設定」按鈕，在「帳戶」部分的底部即可找到「刪除 Home Connect 帳戶」。如需刪除完整的 SingleKey ID，請參閱 https://singlekey-id.com。
首批 Bosch 與 Siemens 的 Home Connect 洗碗機和焗爐自 2014 年 12 月起發售。洗衣機、乾衣機、咖啡機和雪櫃則於 2015 年底上市。目前所有類別的 Home Connect 家電均已推出，助你打造全方位智能廚房，其他家電（如吸塵機）亦將隨後推出。
此應用程式與以下家電品牌的指定型號完全兼容：Bosch、Siemens 及 Gaggenau。
目前尚未有此計劃，我們現階段專注於家用電器。不過，我們樂於探索更多可能性，讓 Home Connect 系統可以整合到其他家居自動化系統中。歡迎瞭解更多關於我們與合作夥伴的合作。
可以，同一台家電可以由不同的流動裝置進行存取或控制。
Home Connect 家電於各大電子零售店及指定的廚房家具店均有發售。你可以在「智能家電」頁面查看支援 Home Connect 的具體家電類型。
根據使用條款，搬遷時應更改帳戶中的國家設定。請在應用程式設定中選擇相應國家。請注意，在不同國家使用該程式可能受不同的條款或私隱政策約束。若列表中找不到你的新國家，我們將無法支援後續使用。如果你不確定該家電是否能在新國家使用，請聯絡製造商。
請參考「搬遷至另一個國家」的說明。若新國家不在支援名單中，請刪除原有的應用程式，並從 App Store/Play Store 下載適用於新國家的版本。你需要將家電重置為出廠設定，建立新帳戶並重新註冊家電。
帳戶註冊僅能透過應用程式進行。在連接新家電前，系統會要求你註冊帳戶。
網站目前不支援此功能，登入帳戶僅限於應用程式。
此應用程式適用於 iOS 和 Android 系統。
應用程式是免費的，可於 Apple App Store 或 Google Play Store 下載。
目前尚未有此項計劃。事實上，用戶無需購買額外的專用控制裝置，節省硬件開支。Home Connect 方案的設計初衷，是讓用戶能直接使用現有的智能手機或平板電腦進行操作，既方便又靈活。
可以。具備權限的用戶可以管理其他使用者的個人檔案，並能針對常用家電管理其他使用者的權限。
我們會確保您可以控制您分享的資料。
在您將電器或服務連線到Home Connect前，我們會明確告知您將分享哪些資訊。
您可以隨時取消與合作夥伴服務的連線。
我們合作的所有公司對於他們分享的資訊均必須同意特定的使用原則。我們非常嚴謹地看待這些規定並可隨時禁止第三方存取。您也可隨時終止與合作夥伴服務的連結。舉例來說，若您基於任何因素刪除Home Connect帳號，我們會自動為您取消所有的連結。
我們採取了額外的措施來確保您資料的安全。
資料保護非常重要。同樣的安全性也是。我們的所有連線均採用SSL方式。也就是說Home Connect與其他公司間的通訊一直都是加密的。
系統支援市面上大部份標準路由器（建議使用年限不超過 5 年）。基於安全考慮，Wi-Fi 網絡必須經過 WPA 或 WPA2 加密，否則將無法註冊家電。
我們採用最先進的加密技術，並定期由獨立專家對系統進行全面測試。
我們的安全方案包含多項措施：數據交換基於 Home Connect 專屬協定，伺服器僅儲存必要數據。所有通訊均透過加密網絡進行，並具備安全憑證、伺服器防火牆及應用程式密碼保護。
你可以隨時刪除帳戶。請在應用程式右下角進入設定，於個人設定中點選「刪除用戶帳戶」並輸入密碼確認，即可停止數據傳送。
我們目前未有提供 LAN 介面的計劃，因為 Home Connect 主要是透過 Wi-Fi 進行通訊。考慮到在家庭環境中，要為每部電器額外佈線會相當不便，而現時 Wi-Fi 已十分普及，因此無線連接是更為理想的選擇。
不需要。家電會透過 Wi-Fi 路由器直接與你的智能手機或平板通訊。
你可以考慮以下方案：使用 Wi-Fi 擴展器（Extender）增加覆蓋範圍；或是使用電力線網絡適配器（Powerline Adapter）將網絡延伸至家電位置。我們的客戶服務團隊很樂意為你提供建議。
可以，大部份WIFI擴展器支援 WPS 配對。如果未能成功連接，請參考說明書手動進行配對。
你可以使用 Wi-Fi 分析工具（如 Wi-Fi Analyser 應用程式），或直接透過手機在安裝位置檢查訊號強度。
原則上所有標準路由器均適用。實測顯示，AVM (Fritz! Box)、Deutsche Telekom (Speedport) 及 Apple (AirPort Express) 等品牌均能提供相當穩定的連接品質。
